Губернатор поручил проверить все обращения граждан по начислению платы "Т Плюс"

По данным комитета регулирования тарифов, в декабре 2022 г. "Т Плюс" израсходовала на 23 тыс. Гкал больше, чем в том же месяце 2021 г. При этом декабрь прошлого года был теплее, чем в 2021-м (-4,8 градуса в 2022-м, -5,2 в 2021-м). Вызывает вопросы и взаимодействие "Т Плюс" с жителями. Много жалоб от людей было на то, что до специалистов невозможно дозвониться. Прямо на совещании Роман Бусаргин позвонил по телефонам горячей линии, указанным на официальном сайте компании, но с первого раза нигде не взяли трубку. В ходе проверок Госжилинспекцией выявлены следующие факты: не везде были проведены перерасчеты из-за аварий на сетях; ряд управляющих компаний предоставили показания некорректно либо несвоевременно; не всегда учитываются индивидуальные показания приборов учета. По итогам совещания Роман Бусаргин дал поручения: — Проверить все обращения граждан по начислению платы за тепло и горячую воду. В случае нарушений – незамедлительно провести перерасчет. — Минстрою вместе с "Т Плюс" — в ближайшие дни наладить работу многоканальных горячих линий в Саратове, Энгельсе, Балакове. Кроме того, нужно организовать приемные, куда можно прийти, проконсультироваться у специалистов или провести перерасчет. — Создать комиссию, которая проверит, почему расход тепла в декабре 2022 года оказался выше, чем в 2021 г., несмотря на погодные условия. — Руководителю ГЖИ Владимиру Томашенцеву поручено выяснить, насколько корректно соблюдаются сроки снятия показания счетчиков, чтобы начисления не приходили два раза за один и тот же период. — Провести перерасчеты платы в тех домах, которые попали в зону отключения тепла и горячей воды во время аварий на коммунальных сетях. ГЖИ – взять этот процесс на контроль. — ГЖИ – усилить контроль за управляющими компаниями, чтобы они подавали показания корректно и в срок. Источник: Telegram| Пул Z 64

Reagiere auf diesen Beitrag

👍 0 ❤️ 0 😂 0 😮 0 😢 0 😡 0

Подписаться на NX Россия

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail