Хабаровскэнергосбыт объяснил ошибки в квитанциях за свет

Офис Хабаровскэнергосбыта на улице Санитарной – на осадном положении с самого утра. Анастасия, жительница г. Хабаровска: Ажиотаж возник из-за оплаты по счетам. Проблем две. Первая – как считают люди, неоправданно высокие суммы в квитанциях за свет. Елизавета, жительница с. Галкино: Вторая проблема, с которой хабаровчане обращаются в офис энергетиков, – пропавшие сведения об оплате по лицевому счету. Ольга, жительница с. Матвеевка: Подобные вопросы в Хабаровскэнергосбыте объясняют модернизацией программного комплекса, который отвечает за автоматизированный расчет, а непонятные цифры в квитанциях – возможной ошибкой искусственного интеллекта. Николай Долженков, начальник управления по работе с частными клиентами и ИКУ филиала ПАО "ДЭК" – "Хабаровскэнергосбыт": В энергокомпании также уточняют: если потребители внесли средства по старому лицевому счету, программа должна их автоматически перевести на новый. Ну а другие сложности все равно придется решать в порядке живой очереди – в Хабаровске пока три работающих офиса энергосбыта. Единый расчетно-информационный центр по Ленина, 43а, который закрылся на ремонт в начале мая, по обещанию руководства ДЭК откроется в сентябре.

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail