Почти 30 томичей обратились на горячую линию с жалобами на туроператоров

Две недели работала "горячая" линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом в Управление Роспотребнадзора по Томской области. В это время томичи и жители области могли получить консультацию по вопросам правовой грамотности при пользовании туристическими услугами, услугами авиа и ж/д перевозок, а также узнать, как снизить риск и повысить безопасность во время отдыха, в том числе при выезде за рубеж. – говорится в сообщении. Обращения были разнообразны: ситуации, связанные с возвратом билетов при отказе от туристических путевок, отказ турагента и туроператора в возврате денег за несостоявшийся тур, навязывание дополнительных услуг. Помимо этого поступали вопросы по вакцинации при посещении стран, где есть инфекционные угрозы. Всем обратившимся даны разъяснения их прав и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае. Добавим, что получить консультации по защите своих прав потребители могут по телефону 8-800-350-41-56 в рабочее время.

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail