Робот Макс на "Госуслугах" уже работает в режиме диалога

По словам Качанова, Макс взял на себя значительную часть функций поиска и техподдержки, обрабатывая около 80% обращений. Робот Макс, который работает на портале госуслуг, уже обработал более 450 миллионов запросов, сообщалось в феврале в презентации министра цифрового развития Максута Шадаева. Тогда же было объявлено о внедрении российской языковой модели в робота Макса, что позволит ему генерировать короткие и понятные ответы на конкретные вопросы пользователей, опираясь на базу знаний портала "Госуслуг". ​Минцифры планирует использовать технологию GPT на "Госуслугах" читайте также Интеграция искусственного интеллекта в работу робота Макса позволяет сократить время обработки запросов и предоставить людям более точные и релевантные ответы, улучшая общий опыт использования портала госуслуг. В свою очередь, вице-премьер Дмитрий Чернышенко на выставке "Россия" на ВДНХ отметил, что после внедрения голосового помощника на портале госуслуг россияне стали записываться к врачу онлайн почти в три раза чаще. Внедрение ИИ также разгружает участковых терапевтов: сервисы сами обзванивают пациентов, переводят голосовые сообщения в текст и заполняют медкарты.

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail