ЦБ: число жалоб из-за процентов по банковским вкладам удвоилось до 554 за год

Представитель Банка России уточнил, что количество обращений особенно увеличилось во второй половине прошлого года. Для сравнения: в 2023 году было подано всего 262 аналогичных жалобы, что вдвое меньше. Причиной всплеска недовольства специалисты называют повышение ключевой ставки. В декабре 2024 года максимальные процентные ставки по вкладам достигли 22,7% годовых. Центробанк отметил проблемы с информированием граждан о реальных условиях по вкладам. Представитель регулятора пояснил изданию, что в ходе мониторинга обнаружены практики, которые формально не нарушают законодательство, но могут затруднять клиентам адекватную оценку условий. Отмечается, что отдельные банки в рекламе делают акцент на максимальной ставке по депозиту. А иногда вместо процентной ставки демонстрируется расчетный показатель доходности, который определяется по правилам банка и никак не регулируется законодательно. В октябре прошлого года ФАС возбудила дело в отношении ВТБ из-за нарушения в рекламе вклада. Банк рекламировал ставку по вкладу в размере 20%, однако в рекламе сведения об условиях, определяющих сумму доходов, сообщались слишком быстро и "трудным для восприятия способом". В Центробанке ранее объяснили сохранение высокой ключевой ставки необходимостью поддержания ее на уровне, значительно превышающем текущую и прогнозируемую инфляцию. Это, по словам регулятора, позволяет обеспечить сохранение доходов граждан. При этом представители регулятора сообщили , что снижение уровня ключевой ставки станет возможным, когда наметится замедление инфляции до целевого показателя в 4%.

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail