Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

15.03.2025 15:50

Вести. Алания - «Поступай в СОГУ со «Знанием»: в Северной Осетии стартовал интеллектуальный конкурс для школьников

Вести. Алания - «Поступай в СОГУ со «Знанием»: в Северной Осетии стартовал интеллектуальный конкурс для школьников

15.03.2025 15:29

Вести. Алания - Вопросы социально-экономического развития РСО-А обсудил Сергей Меняйло с главой Минэкономразвития России Максимом Решетниковым

Вести. Алания - Вопросы социально-экономического развития РСО-А обсудил Сергей Меняйло с главой Минэкономразвития России Максимом Решетниковым

15.03.2025 15:27

Вести. Алания - В лесопарковой зоне "Сапицкая будка" провели очередной субботник

Вести. Алания - В лесопарковой зоне "Сапицкая будка" провели очередной субботник

15.03.2025 15:22

Ушаков: Европа при Трампе действительно ведет себя, как ласковая собачка у ног хозяина

Ушаков: Европа при Трампе действительно ведет себя, как ласковая собачка у ног хозяина

15.03.2025 15:16

Ушаков: Европа при Трампе действительно стала ласковой собачкой у ног хозяина

Ушаков: Европа при Трампе действительно стала ласковой собачкой у ног хозяина

15.03.2025 15:16

Вести Сочи - К тушению лесного пожара на горе Куме в Сочи привлечена авиация

Вести Сочи - К тушению лесного пожара на горе Куме в Сочи привлечена авиация

15.03.2025 15:15

Вести Сочи - К тушению пожара в нефтекомплексе в Туапсе привлекли еще больше людей и спецтехники

Вести Сочи - К тушению пожара в нефтекомплексе в Туапсе привлекли еще больше людей и спецтехники

15.03.2025 15:13

Украина провела испытание ракеты "Длинный Нептун" с дальностью полета 1000 км

Украина провела испытание ракеты "Длинный Нептун" с дальностью полета 1000 км

15.03.2025 15:10

Вести-Москва - Сезон проката самокатов открылся в столице

Вести-Москва - Сезон проката самокатов открылся в столице

15.03.2025 15:02

Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

15.03.2025 15:50

Вести. Алания - «Поступай в СОГУ со «Знанием»: в Северной Осетии стартовал интеллектуальный конкурс для школьников

Вести. Алания - «Поступай в СОГУ со «Знанием»: в Северной Осетии стартовал интеллектуальный конкурс для школьников

15.03.2025 15:29

Вести. Алания - Вопросы социально-экономического развития РСО-А обсудил Сергей Меняйло с главой Минэкономразвития России Максимом Решетниковым

Вести. Алания - Вопросы социально-экономического развития РСО-А обсудил Сергей Меняйло с главой Минэкономразвития России Максимом Решетниковым

15.03.2025 15:27

Вести. Алания - В лесопарковой зоне "Сапицкая будка" провели очередной субботник

Вести. Алания - В лесопарковой зоне "Сапицкая будка" провели очередной субботник

15.03.2025 15:22

Ушаков: Европа при Трампе действительно ведет себя, как ласковая собачка у ног хозяина

Ушаков: Европа при Трампе действительно ведет себя, как ласковая собачка у ног хозяина

15.03.2025 15:16

Ушаков: Европа при Трампе действительно стала ласковой собачкой у ног хозяина

Ушаков: Европа при Трампе действительно стала ласковой собачкой у ног хозяина

15.03.2025 15:16

Вести Сочи - К тушению лесного пожара на горе Куме в Сочи привлечена авиация

Вести Сочи - К тушению лесного пожара на горе Куме в Сочи привлечена авиация

15.03.2025 15:15

Вести Сочи - К тушению пожара в нефтекомплексе в Туапсе привлекли еще больше людей и спецтехники

Вести Сочи - К тушению пожара в нефтекомплексе в Туапсе привлекли еще больше людей и спецтехники

15.03.2025 15:13

Украина провела испытание ракеты "Длинный Нептун" с дальностью полета 1000 км

Украина провела испытание ракеты "Длинный Нептун" с дальностью полета 1000 км

15.03.2025 15:10

Вести-Москва - Сезон проката самокатов открылся в столице

Вести-Москва - Сезон проката самокатов открылся в столице

15.03.2025 15:02

Центр поддержки в поликлинике №12 поможет тюменцам оперативно получить информацию

80% от всех откликов пациентов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

Центр поддержки в поликлинике №12 поможет тюменцам оперативно получить информацию
14.05.2024
Sprache: ru RU

📝 Резюме

80% от всех откликов пациентов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

Как записаться на консультацию к врачу? Почему перенесли время приема? Сколько ждать результаты анализов? На эти и другие вопросы ответы можно получить оперативно. В филиалах тюменской поликлиники №12 теперь работает Центр поддержки пациентов. Теперь в поликлинике ни один вопрос пациента без ответа не останется, а спорных моментов станет меньше. В этом уверено руководство медицинского учреждения. Помочь разрешить конфликтные ситуации призваны регистраторы и мобильные администраторы. Их можно узнать по яркой форме синего цвета с брендированными планшетами. Они сами подходят к посетителям поликлиники и предлагают помощь, если она требуется. За час работы администратор Полина Голубь уже успела помочь разобраться в трудных вопросах двенадцати пациентам. Помимо этого, предлагает посетителям оставить отзыв, как еще улучшить работу поликлиники. Используют разные каналы коммуникации. Можно обратиться в центр поддержки пациентов самостоятельно, либо позвонить по специальному телефону, которые расположены в филиалах поликлиники №12 для прямой связи с коротким номером. Регистратор примет звонок и поможет решить трудную ситуацию. Иногда у пациентов возникают вопросы из-за недостаточного информирования. И они уходит домой с негативным мнением. А ведь в большинстве случаев проблема решается за пару минут. Результаты работы Центра поддержки пациентов показывают, что при таком подходе к оперативности решения проблем, их гораздо меньше, чем кажется. А еще, тюменцы готовы благодарить медицинских работников: 80% от всех откликов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

📌 Теги:

информация новостная лента Тюмень регионы поликлиника Тюменская область ГТРК "Регион-Тюмень" пациенты

Новые видео

Ähnliche Archiv-News

← Назад к новостям

🕒 Zuletzt Angesehen