Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

15.03.2025 15:50

Новости - МО РФ опубликовало видео из освобожденной Суджи

Новости - МО РФ опубликовало видео из освобожденной Суджи

15.03.2025 14:09

Новости - Трамп обвинил Байдена во всех грехах

Новости - Трамп обвинил Байдена во всех грехах

15.03.2025 14:01

Мать и двое сыновей с ножом ворвались во французский лицей, чтобы уладить спор

Мать и двое сыновей с ножом ворвались во французский лицей, чтобы уладить спор

15.03.2025 13:57

Завершается подготовка к старту нового этапа строительства Ленинградской АЭС

Завершается подготовка к старту нового этапа строительства Ленинградской АЭС

15.03.2025 13:57

Специальный репортаж - Молодое искусство. Живопись. Взгляд на новое поколение российских художников

Специальный репортаж - Молодое искусство. Живопись. Взгляд на новое поколение российских художников

15.03.2025 13:56

Новости - Ход строительства частной бесплатной школы проверили глава Якутии и гендиректор Ростеха

Новости - Ход строительства частной бесплатной школы проверили глава Якутии и гендиректор Ростеха

15.03.2025 13:50

Вести Тамбов. Итоговый выпуск - Эфир от 15.03.2025

Вести Тамбов. Итоговый выпуск - Эфир от 15.03.2025

15.03.2025 13:31

МО: ВС РФ ударили по украинским военным аэродромам

МО: ВС РФ ударили по украинским военным аэродромам

15.03.2025 13:29

МО РФ: суточные потери ВСУ составили до 1265 человек

МО РФ: суточные потери ВСУ составили до 1265 человек

15.03.2025 13:27

Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

Вести. Иркутск - Эфир от 15.03.2025 (20:50)

15.03.2025 15:50

Новости - МО РФ опубликовало видео из освобожденной Суджи

Новости - МО РФ опубликовало видео из освобожденной Суджи

15.03.2025 14:09

Новости - Трамп обвинил Байдена во всех грехах

Новости - Трамп обвинил Байдена во всех грехах

15.03.2025 14:01

Мать и двое сыновей с ножом ворвались во французский лицей, чтобы уладить спор

Мать и двое сыновей с ножом ворвались во французский лицей, чтобы уладить спор

15.03.2025 13:57

Завершается подготовка к старту нового этапа строительства Ленинградской АЭС

Завершается подготовка к старту нового этапа строительства Ленинградской АЭС

15.03.2025 13:57

Специальный репортаж - Молодое искусство. Живопись. Взгляд на новое поколение российских художников

Специальный репортаж - Молодое искусство. Живопись. Взгляд на новое поколение российских художников

15.03.2025 13:56

Новости - Ход строительства частной бесплатной школы проверили глава Якутии и гендиректор Ростеха

Новости - Ход строительства частной бесплатной школы проверили глава Якутии и гендиректор Ростеха

15.03.2025 13:50

Вести Тамбов. Итоговый выпуск - Эфир от 15.03.2025

Вести Тамбов. Итоговый выпуск - Эфир от 15.03.2025

15.03.2025 13:31

МО: ВС РФ ударили по украинским военным аэродромам

МО: ВС РФ ударили по украинским военным аэродромам

15.03.2025 13:29

МО РФ: суточные потери ВСУ составили до 1265 человек

МО РФ: суточные потери ВСУ составили до 1265 человек

15.03.2025 13:27

Центр поддержки в поликлинике №12 поможет тюменцам оперативно получить информацию

80% от всех откликов пациентов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

Центр поддержки в поликлинике №12 поможет тюменцам оперативно получить информацию
14.05.2024
Sprache: ru RU

📝 Резюме

80% от всех откликов пациентов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

Как записаться на консультацию к врачу? Почему перенесли время приема? Сколько ждать результаты анализов? На эти и другие вопросы ответы можно получить оперативно. В филиалах тюменской поликлиники №12 теперь работает Центр поддержки пациентов. Теперь в поликлинике ни один вопрос пациента без ответа не останется, а спорных моментов станет меньше. В этом уверено руководство медицинского учреждения. Помочь разрешить конфликтные ситуации призваны регистраторы и мобильные администраторы. Их можно узнать по яркой форме синего цвета с брендированными планшетами. Они сами подходят к посетителям поликлиники и предлагают помощь, если она требуется. За час работы администратор Полина Голубь уже успела помочь разобраться в трудных вопросах двенадцати пациентам. Помимо этого, предлагает посетителям оставить отзыв, как еще улучшить работу поликлиники. Используют разные каналы коммуникации. Можно обратиться в центр поддержки пациентов самостоятельно, либо позвонить по специальному телефону, которые расположены в филиалах поликлиники №12 для прямой связи с коротким номером. Регистратор примет звонок и поможет решить трудную ситуацию. Иногда у пациентов возникают вопросы из-за недостаточного информирования. И они уходит домой с негативным мнением. А ведь в большинстве случаев проблема решается за пару минут. Результаты работы Центра поддержки пациентов показывают, что при таком подходе к оперативности решения проблем, их гораздо меньше, чем кажется. А еще, тюменцы готовы благодарить медицинских работников: 80% от всех откликов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

📌 Теги:

информация новостная лента Тюмень регионы поликлиника Тюменская область ГТРК "Регион-Тюмень" пациенты

Новые видео

Ähnliche Archiv-News

← Назад к новостям

🕒 Zuletzt Angesehen