Стармер: военные представители ЕС обсудят гарантии безопасности Украины

Стармер: военные представители ЕС обсудят гарантии безопасности Украины

15.03.2025 18:04

Светлана Журова: заявления Туска о победе Андреевой – национализм чистой воды

Светлана Журова: заявления Туска о победе Андреевой – национализм чистой воды

15.03.2025 17:56

Syria-TV: в Латакии во время взрыва погибли как минимум три человека

Syria-TV: в Латакии во время взрыва погибли как минимум три человека

15.03.2025 17:54

Вести. Марий Эл - Никита Михайлов из Марий Эл попал в десятку лучших в лыжной гонке сидя на всероссийском Кубке защитников Отечества

Вести. Марий Эл - Никита Михайлов из Марий Эл попал в десятку лучших в лыжной гонке сидя на всероссийском Кубке защитников Отечества

15.03.2025 17:45

Mash: египтянин обвинил жительницу Москвы в изнасиловании спустя 2 месяца

Mash: египтянин обвинил жительницу Москвы в изнасиловании спустя 2 месяца

15.03.2025 17:28

Вести. Марий Эл - Ученики Кокшамарской школы ознакомились с профессией пожарного

Вести. Марий Эл - Ученики Кокшамарской школы ознакомились с профессией пожарного

15.03.2025 17:26

Новости - В подмосковной Балашихе молодой человек спас собаку, застрявшую в лифте

Новости - В подмосковной Балашихе молодой человек спас собаку, застрявшую в лифте

15.03.2025 17:18

Хинштейн сообщил об исключении из реестра пропавших без вести 378 человек

Хинштейн сообщил об исключении из реестра пропавших без вести 378 человек

15.03.2025 17:14

Зеленский утвердил состав переговорной группы по Украине

Зеленский утвердил состав переговорной группы по Украине

15.03.2025 17:09

Париж и Лондон требуют от Москвы принять условия перемирия Зеленского

Париж и Лондон требуют от Москвы принять условия перемирия Зеленского

15.03.2025 17:04

Стармер: военные представители ЕС обсудят гарантии безопасности Украины

Стармер: военные представители ЕС обсудят гарантии безопасности Украины

15.03.2025 18:04

Светлана Журова: заявления Туска о победе Андреевой – национализм чистой воды

Светлана Журова: заявления Туска о победе Андреевой – национализм чистой воды

15.03.2025 17:56

Syria-TV: в Латакии во время взрыва погибли как минимум три человека

Syria-TV: в Латакии во время взрыва погибли как минимум три человека

15.03.2025 17:54

Вести. Марий Эл - Никита Михайлов из Марий Эл попал в десятку лучших в лыжной гонке сидя на всероссийском Кубке защитников Отечества

Вести. Марий Эл - Никита Михайлов из Марий Эл попал в десятку лучших в лыжной гонке сидя на всероссийском Кубке защитников Отечества

15.03.2025 17:45

Mash: египтянин обвинил жительницу Москвы в изнасиловании спустя 2 месяца

Mash: египтянин обвинил жительницу Москвы в изнасиловании спустя 2 месяца

15.03.2025 17:28

Вести. Марий Эл - Ученики Кокшамарской школы ознакомились с профессией пожарного

Вести. Марий Эл - Ученики Кокшамарской школы ознакомились с профессией пожарного

15.03.2025 17:26

Новости - В подмосковной Балашихе молодой человек спас собаку, застрявшую в лифте

Новости - В подмосковной Балашихе молодой человек спас собаку, застрявшую в лифте

15.03.2025 17:18

Хинштейн сообщил об исключении из реестра пропавших без вести 378 человек

Хинштейн сообщил об исключении из реестра пропавших без вести 378 человек

15.03.2025 17:14

Зеленский утвердил состав переговорной группы по Украине

Зеленский утвердил состав переговорной группы по Украине

15.03.2025 17:09

Париж и Лондон требуют от Москвы принять условия перемирия Зеленского

Париж и Лондон требуют от Москвы принять условия перемирия Зеленского

15.03.2025 17:04

Центр поддержки в поликлинике №12 поможет тюменцам оперативно получить информацию

80% от всех откликов пациентов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

Центр поддержки в поликлинике №12 поможет тюменцам оперативно получить информацию
14.05.2024
Sprache: ru RU

📝 Резюме

80% от всех откликов пациентов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

Как записаться на консультацию к врачу? Почему перенесли время приема? Сколько ждать результаты анализов? На эти и другие вопросы ответы можно получить оперативно. В филиалах тюменской поликлиники №12 теперь работает Центр поддержки пациентов. Теперь в поликлинике ни один вопрос пациента без ответа не останется, а спорных моментов станет меньше. В этом уверено руководство медицинского учреждения. Помочь разрешить конфликтные ситуации призваны регистраторы и мобильные администраторы. Их можно узнать по яркой форме синего цвета с брендированными планшетами. Они сами подходят к посетителям поликлиники и предлагают помощь, если она требуется. За час работы администратор Полина Голубь уже успела помочь разобраться в трудных вопросах двенадцати пациентам. Помимо этого, предлагает посетителям оставить отзыв, как еще улучшить работу поликлиники. Используют разные каналы коммуникации. Можно обратиться в центр поддержки пациентов самостоятельно, либо позвонить по специальному телефону, которые расположены в филиалах поликлиники №12 для прямой связи с коротким номером. Регистратор примет звонок и поможет решить трудную ситуацию. Иногда у пациентов возникают вопросы из-за недостаточного информирования. И они уходит домой с негативным мнением. А ведь в большинстве случаев проблема решается за пару минут. Результаты работы Центра поддержки пациентов показывают, что при таком подходе к оперативности решения проблем, их гораздо меньше, чем кажется. А еще, тюменцы готовы благодарить медицинских работников: 80% от всех откликов – позитивные отзывы о работе персонала поликлиники.

📌 Теги:

информация новостная лента Тюмень регионы поликлиника Тюменская область ГТРК "Регион-Тюмень" пациенты

Новые видео

Ähnliche Archiv-News

← Назад к новостям

🕒 Zuletzt Angesehen