В аэропорту Челябинска ускорили обслуживание пассажиров

Насколько производство в челябинском аэропорту Курчатов теперь бережливо, пассажиры чувствуют на всех этапах вылета и посадки. Ни долгих досмотров на входе, ни длинных очередей при регистрации, ни тем более сломанных колесиков на чемоданах. "Мы говорим в первую очередь о потерях. О потерях времени, то, что заставляет нервничать пассажира. Потери времени при входе, потери времени при получении багажа. Это те потери, с которыми пришлось работать", — рассказал директор Фонда развития промышленности Челябинской области Сергей Казаков. Изменения во имя экономии времени и трудозатрат внедряли полгода. И вот лишь один из примеров. — Агентам мешали пассажиры, когда они окружат стойки, и в работе делались ошибки. Оптимизировали маршруты автобусов — теперь пассажиры попадают в самолет в два раза быстрее, а также схему движения обслуживающего транспорта — чем оперативнее самолет обслужат, тем быстрее начнется полет. Лучше стало не только пассажирам, но и сотрудникам. Например, для удобства авиамехаников приобрели тележки для колодок и конусов. "Раньше до этого вручную все приходилось делать, и поэтому тратилось гораздо больше времени. А здесь все укомплектовано, вокруг с тележкой к самолету авиатехник прошелся, расставил все конуса, колодки, и самолет готов для дальнейшего обслуживания", — поделился начальник аэродромной службы Павел Афанасьев. Павел Рыжий, министр промышленности, новых технологий и природных ресурсов, оценил проект и как чиновник (говорит, мы одни из первых в стране в этом вопросе), и как пассажир. "Для меня просто это лично очень важно, потому что я — часто летающий пассажир, и от того, как здесь реализована работа, действительно зависит очень много", — отметил министр промышленности, новых технологий и природных ресурсов Челябинской области Павел Рыжий. Всего на нацпроект "Производительность труда" отведено три года. Результаты предстоит оценить самим путешественникам.

Reagiere auf diesen Beitrag

👍 0 ❤️ 0 😂 0 😮 0 😢 0 😡 0

Подписаться на NX Россия

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail