Ozon deslocará o custo da entrega em caso de recusa de bens aos vendedores

Ozon Marketplace muda os termos da oferta para vendedores que vão tocar nas regras do serviço de entrega. Sob a nova orientação, em caso de não restituição do produto e cancelamento da encomenda, a plataforma irá reter os custos dos serviços de correio dos vendedores. Anteriormente, o vendedor pagou a chamada “última milha” apenas se a venda foi bem sucedida.

📝 Resumo

Ozon Marketplace muda os termos da oferta para vendedores que vão tocar nas regras do serviço de entrega. Sob a nova orientação, em caso de não restituição do produto e cancelamento da encomenda, a plataforma irá reter os custos dos serviços de correio dos vendedores. Anteriormente, o vendedor pagou a chamada “última milha” apenas se a venda foi bem sucedida.

Este procedimento é especificado nas novas regras, que são publicadas na "Database" - o portal interno da empresa para vendedores. De acordo com as regras atualizadas, quanto menor a porcentagem de resgate de bens do vendedor, maior o custo de pagamento para entrega ele vai incorrer. Antes disso, em caso de recusa do consumidor de produtos, a plataforma on-line transportou os custos. As regras alteradas entrarão em vigor em 5 de Março deste ano, seguindo a oferta actualizada. Note-se que o preço de entrega será calculado por empresas-parceiros de logística da Ozon. Não deve ser superior a 500 rublos, independentemente de se os bens foram comprados ou não. Quando entregue aos estados da EAEU, a taxa permanecerá no nível atual - 5,5% do custo dos bens, mas não mais de 500 rublos. Ao mesmo tempo, o preço da última milha é resumido com o custo de transporte para o país do comprador. Note-se que, em caso de recusa do comprador dos bens, os custos de logística também serão pagos pelo vendedor. Além disso, a partir de 1 de novembro do ano passado, Ozon introduziu um boné em recibos para a maioria das categorias de produtos. A opção permanece disponível apenas para produtos que os compradores geralmente preferem tentar ou avaliar visualmente.

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