Не только просят: россияне шлют в колл-центр "Итогов года" благодарности Путину

Вопросы, связанные с предстоящим голосованием, сейчас фиксируют операторы колл-центра "Народного фронта", который принимает обращения граждан в преддверии программы "Итоги года с ". За года президенту поступило уже свыше 1,3 миллиона вопросов. О чем еще спрашивают главу государства? C 8 утра до 8 вечера 22 оператора . Увидеть молчащего оператора колл-центра просто нереально: едва они успевают зафиксировать один вопрос, за ним уже следующий. Что касается формата обращений, то можно просто позвонить (люди постарше именно так и делают), можно отправить сообщение (молодежь пишет активно), а можно записать видеообращение. Этот способ тоже пользуется популярностью и уже становится эффективным методом борьбы за решение наболевших вопросов. Такое видео записали жители поселка Первый Костромской области: "Мы оставлены один на один со своей проблемой. В доме нет тепла. Грядут . Администрация обсластная, городская от нас отнекиваются. "Городские сети" – якобы мы к ним относимся – от нас открещиваются". Обращение взяли в работу активисты "Народного фронта", отправили в местную костромскую администрацию – и решение сразу нашлось. "Людей не бросят. Аварийная служба принимает заявки, заявок очень много. Ходим, смотрим, принимаем меры", – прокомментировал ситуацию директор МУП "Городские сети Кострома" Денис Сорокин. Есть вопросы, где нужны законодательные изменения – как вот этот, про диабет. Что делать инсулинозависимым, которые после 18 лет лишаются выплат? Препараты стоят 20 тысяч в месяц. Родители детей, достигших совершеннолетия, слезно просят продлить пожизненно такую группу инвалидности. За 11 дней работы колл-центра уже поступило 800 тысяч звонков, почти 300 тысяч СМС и десятки тысяч обращений через приложения и социальные сети. Но россияне не только спрашивают и просят: часто в колл-центре звучат слова благодарности. "После того, как Владимир Путин принял решение баллотироваться на новый срок, прямо вот огромное количество благодарностей от жителей нашей страны, что они его поддерживают, они с ним", – говорят в колл-центре. Время общения с оператором не ограничено – главное, чтобы вопрос был услышан, а проблема решена. Телефон, СМС, видео – любой удобный формат. Обращения будут принимать даже в день прямого эфира с президентом. Программу "Итоги года с Владимиром Путиным", которая объединит большую пресс-конференцию и прямую линию с президентом, смотрите в четверг, 14 декабря, на телеканале и медиаплатформе . Начало прямой трансляции – в полдень по Москве.

Reagiere auf diesen Beitrag

👍 0 ❤️ 0 😂 0 😮 0 😢 0 😡 0

Подписаться на NX Россия

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail