Вдвое меньше томичи жаловались на страховщиков и мисселинг в 2023 году

Уточняется, что в 2023 году от потребителей финансовых услуг Томской области получено 1767 жалоб. Это на 8,4% меньше, чем в 2022 году, в том числе за счет сокращения жалоб, связанных с санкционными тематиками. – говорится в сообщении. Вдвое реже томичи жаловались и на мисселинг (уменьшение с 31 до 14 обращений). Благодаря постоянным контрольным мероприятиям сократилось число некорректных продаж под видом вкладов инвестиционных продуктов, полисов инвестиционного страхования жизни. 972 жалобы поступило на банки — практически столько же, сколько в 2022 году. По-прежнему в большинстве были жалобы, связанные с потребительским кредитованием, так как этот продукт один из самых популярных, но число таких обращений сократилось. 221 раз томичи пожаловались регулятору на микрофинансовые организации. Поводы разные — несогласие с условиями договора, высокие комиссии или проценты, проблемы с погашением долга и другие. Одна из частых причин обращения в адрес банков и МФО — навязывание дополнительных услуг вместе с различными кредитами и займами. – поясняет управляющий Отделением Томск Банка России Елена Петроченко.

🔗 Поделиться

Facebook X (Twitter) WhatsApp Telegram LinkedIn WeChat VK LINE KakaoTalk Reddit Pinterest E-Mail