Цивилева a déclaré que les demandes de fonds "Défenseurs de la Patrie" seraient converties en chiffres.

Comme l'a expliqué la vice-ministre, tous les services et spécialistes nécessaires, y compris les centres multifonctionnels, le service de l'emploi, le Fonds social, les entreprises de prothèses, ainsi que des psychologues et des avocats, sont impliqués dans le travail des succursales de la fondation. "Nous traduisons de nombreuses demandes et décisions de ce parcours client en chiffres afin que les personnes puissent, via le portail des services publics, leur espace personnel, les centres multifonctionnels ou en se rendant en personne, éviter de devoir se rendre dans les unités militaires pour rassembler des documents par eux-mêmes, mais plutôt le faire à distance. Par exemple, un certificat de participant à une opération militaire spéciale. Il est désormais soumis via une demande en ligne. Rapidement, de manière efficace, la personne peut obtenir tel ou tel document sans sortir de chez elle", a déclaré Tivilieva. Elle a ajouté qu'il était important pour la fondation de fournir une assistance aux participants à une opération militaire spéciale et à leurs familles sans traîner dans des tracasseries bureaucratiques.

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